Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die du als Privatkundin/Privatkunde oder als Unternehmen über esmee.ch mit der Marein AG abschliesst. Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte auf esmee.ch ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Abschluss deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Erhältst du innert nützlicher Frist keine Bestätigung, gilt dies als Ablehnung der Bestellung – du bist dann frei, anderweitig zu bestellen.

3. Produkte

Beachte bitte die Warnhinweise auf der Verpackung beim Gebrauch unserer Produkte. Besondere Vorsicht ist bei Kindern unter 3 Jahren geboten. Allfällige Haftungsansprüche (auch bei Schäden an materiellen Gütern oder Tieren) lehnen wir ab, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

4. Preise

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (8.1%), vorgezogene Recyclinggebühren sowie unsere Bearbeitungsgebühren.

Wir behalten uns vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für dich gelten die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf esmee.ch veröffentlichten Preise.

5. Versand und Lieferung

5.1 Liefergebiet und Lieferfrist

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt so rasch wie möglich, in der Regel innert 1–2 Werktagen. Du kannst den Status deiner Sendung jederzeit über den Link in der Versandbestätigung verfolgen.

Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit erfolgen Nachlieferungen für dich kostenfrei. An Tagen mit erhöhtem Bestellaufkommen (z.B. vor Weihnachten oder Schulferien) können sich Lieferzeiten verlängern. Schadensersatzansprüche aufgrund verspäteter Lieferung schliessen wir aus, sofern keine grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt.

5.2 Versandkosten

Wir verrechnen eine Versandkostenpauschale von CHF 5.95 unabhängig vom tatsächlichen Aufwand. Ab einem Bestellwert von CHF 69.– liefern wir versandkostenfrei.

5.3 Versanddienstleister

Wir versenden mit der Schweizerischen Post AG und DPD (Schweiz) AG.

5.4 Transportschäden

Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir dich, dir vom Zusteller eine Bestandesaufnahme erstellen zu lassen und uns die Schäden umgehend an info@marein.ch zu melden. Wir kümmern uns dann um eine rasche Lösung.

6. Zahlungsarten

Du kannst zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Checkout angezeigt werden. Wir akzeptieren aktuell:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• TWINT
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna (verschiedene Klarna-Zahlungsmethoden je nach Verfügbarkeit)
• Kauf auf Rechnung (PowerPay) – siehe Abschnitt 6.1

Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher und verschlüsselt über unsere Zahlungsdienstleister. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

6.1 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)

Die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" wird von der MF Group AG (PowerPay) als externer Zahlungsdienstleister angeboten. Die Verfügbarkeit setzt eine positive Identitäts- und Bonitätsprüfung durch MF Group voraus. Welche Optionen jeweils zur Verfügung stehen, liegt im ausschliesslichen Ermessen von MF Group.

Mit der Einzelrechnung kannst du deinen Einkauf einfach per Rechnung begleichen. Bezahlst du die Einzelrechnung nicht im vorgegebenen Zeitrahmen, erhältst du im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Du erhältst deine Rechnung kostenlos per E-Mail – eine gültige E-Mail-Adresse ist Voraussetzung. Mit Vertragsschluss übernimmt MF Group die Forderung und wickelt die Zahlungsmodalitäten ab.

Mit Wahl von "Kauf auf Rechnung" akzeptierst du zusätzlich zu diesen AGB die AGB von PowerPay/MF Group.

7. Mängelrüge und Gewährleistung

7.1 Mängelrüge

Bitte prüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Qualität und allfällige Mängel. Mängel meldest du uns innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware an info@marein.ch. Die Bezahlung gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

7.2 Gewährleistung

Wir gewährleisten für die Dauer von 24 Monaten ab Lieferung, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist und sich für den vorausgesetzten Gebrauch eignet (Art. 210 OR).

Liegt ein Mangel vor, erfolgt nach unserer Wahl eine kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bitte sende uns die mangelhafte Ware in der Originalverpackung und ungebraucht zurück. Bei Fragen erreichst du unseren Kundenservice unter info@marein.ch.

8. Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)

In der Schweiz besteht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren dir aber freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht, falls dir ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht gefällt.

8.1 Voraussetzungen

• Du meldest die Rückgabe innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Formular an.
• Die Ware ist ungebraucht und in der Originalverpackung
• Etiketten und allfällige Versiegelungen sind unbeschädigt

8.2 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern die Rückgabe nicht auf einem Mangel oder Fehler unsererseits beruht.

8.3 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Kaufpreis innert 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

8.4 Ausnahmen

Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind insbesondere:

• Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
• Reduzierte Artikel
• Hygieneartikel, sofern die Versiegelung entfernt wurde
• Bereits zusammengebaute oder montierte Möbel

Das gesetzliche Recht auf Mängelrüge und Gewährleistung (Abschnitt 7) bleibt davon unberührt.

9. Express-Ersatzgarantie (optional)

Beim Checkout kannst du gegen einen Aufpreis von CHF 3.95 eine Express-Ersatzgarantie hinzubuchen. Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und gilt nur, wenn du sie beim Kauf aktiv ausgewählt hast.

9.1 Leistungsumfang

Mit der Express-Ersatzgarantie ersetzen wir bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl der gelieferten Ware das betroffene Produkt innerhalb von 24 Stunden – ohne Rücksendung der ursprünglichen Ware.

9.2 Geltung

Die Express-Ersatzgarantie gilt ab Lieferung der Ware. Die genauen Bedingungen und die Geltungsdauer entnimmst du der Garantiebestätigung, die du mit der Bestellbestätigung erhältst.

9.3 Inanspruchnahme

Melde uns einen Schaden, Verlust oder Diebstahl bitte umgehend per E-Mail an info@marein.ch mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Kurze Beschreibung des Vorfalls
• Bei Beschädigung: Foto(s) des Schadens

9.4 Ausschlüsse

Von der Express-Ersatzgarantie ausgeschlossen sind:

• Mutwillige Beschädigung
• Schäden durch unsachgemässen Gebrauch
• Folgeschäden oder mittelbare Schäden
• Vorsätzliche Falschangaben

10. Haftung

Wir verpflichten uns, in unseren Systemen und Programmen, auf die wir Einfluss haben, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen und die geltenden Datenschutzregeln zu befolgen.

Wir haften nicht für:

• Mängel und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben
• Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten oder von denen wir abhängig sind
• höhere Gewalt
• unsachgemässen Gebrauch oder Missachtung von Risiken seitens des Kunden oder Dritter
• übermässige Beanspruchung oder ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter
• extreme Umgebungseinflüsse
• Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (z.B. Viren, Würmer, Hacking-Angriffe), die trotz aktueller Sicherheitsvorkehrungen erfolgen

Im Übrigen bleibt unsere Haftung bei grobem Verschulden und für Personenschäden unberührt.

11. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen unserer Datenschutzerklärung, die du jederzeit auf esmee.ch einsehen kannst.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und den Vertrag mit dir gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für beide Parteien ist Baden (Kanton Aargau).

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die ihrem Sinn und Zweck am nächsten kommt.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für deine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Version.

14. Anbieter

Esmée ist eine markenrechtlich eingetragene Marke der:

Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Schweiz

UID: CHE-107.950.676
Geschäftsführer: William Reinecke

Kontakt: info@marein.ch

Stand: 16.06.2026