Privacy policy

Bei Esmée nehmen wir den Schutz deiner Daten ernst. In dieser Erklärung informieren wir dich darüber, welche Daten wir verarbeiten, wofür und auf welcher Grundlage – transparent und in einfacher Sprache.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf esmee.ch ist:

Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Schweiz

UID: CHE-107.950.676
Geschäftsführer: William Reinecke

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter: info@marein.ch

2. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website esmee.ch und damit verbundene Dienste. Massgebend sind das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie – soweit anwendbar – die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Besucher aus dem EU/EWR-Raum und Grossbritannien.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Adresse, E-Mail, IP-Adresse).

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Daten, die du uns aktiv übermittelst

Wenn du bei uns bestellst, ein Konto anlegst, dich für unseren Newsletter anmeldest oder uns kontaktierst, verarbeiten wir insbesondere:

Vor- und Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (falls angegeben)
Bestellinhalt und -historie
Zahlungsinformationen (siehe Abschnitt 9)
Kommunikation mit unserem Kundenservice

3.2 Daten, die automatisch erhoben werden

Beim Besuch unserer Website werden technisch folgende Daten automatisch erhoben:

IP-Adresse (gekürzt, soweit technisch möglich)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browser-Typ und -Version
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Aufgerufene Seiten

Diese Daten sind notwendig, um unsere Website auszuliefern und stabil zu betreiben.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen: Lieferung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation
Kundenkonto: Verwaltung deines Accounts (falls erstellt)
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen
Marketing: Newsletter, personalisierte Werbung, Erfolgsmessung (jeweils mit deiner Einwilligung)
Webseiten-Betrieb: Anzeige, Funktionsfähigkeit, Sicherheit, Optimierung
Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steuer- und Datenschutzrecht

Die Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

Vertragserfüllung (Bestellungen, Kundenkonto)
Berechtigtes Interesse (Webseiten-Betrieb, Sicherheit, Direktwerbung an Bestandskunden)
Einwilligung (Newsletter, Tracking, Marketing-Cookies)
Gesetzliche Pflicht (Buchhaltung gemäss Art. 958f OR)

5. Cookies und Tracking-Technologien

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die dein Browser beim Besuch unserer Website speichert. Manche sind technisch notwendig (z.B. damit dein Warenkorb funktioniert), andere helfen uns, das Erlebnis zu verbessern oder Werbung gezielter auszuspielen.

5.2 Cookie-Einwilligungen und Cookie-Banner

Für die Verwaltung von Cookie-Einwilligungen nutzen wir das native Cookie-Banner von Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irland – siehe auch Abschnitt 11).

Shopify erkennt automatisch, aus welcher Region du unsere Website besuchst, und zeigt das Cookie-Banner nur dort an, wo eine ausdrückliche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist (insbesondere EU/EWR und Grossbritannien).

Für Besucher aus der Schweiz gilt ein Opt-out-Modell nach Art. 45c lit. b FMG: Cookies und Tracking-Tools werden bei deinem Besuch standardmässig geladen. Es wird kein Cookie-Banner angezeigt. Du kannst der Verarbeitung jederzeit widersprechen – wie das funktioniert, erklären wir dir in Abschnitt 5.3.

Für Besucher aus dem EU/EWR-Raum und Grossbritannien werden nicht-notwendige Cookies erst nach deiner Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Deine Auswahl kannst du jederzeit anpassen oder widerrufen. Zusätzlich kannst du deine Rechte aus der DSGVO per E-Mail an info@marein.ch geltend machen.

5.3 Wie du deine Cookie-Einstellungen verwaltest

Du kannst die Verarbeitung durch Cookies und Tracking-Tools jederzeit einschränken. Es gibt mehrere Wege:

Über unseren Cookie-Banner (nur EU/EWR/UK)

Wenn dir bei deinem Besuch ein Cookie-Banner angezeigt wurde, kannst du deine Präferenzen dort jederzeit anpassen bzw. widerrufen.

Über deinen Browser

Du kannst Cookies auch direkt in deinem Browser verwalten oder löschen:

Chrome

Safari

Firefox

Edge

Bitte beachte: Wenn du alle Cookies blockierst, funktionieren möglicherweise nicht alle Bereiche unserer Website korrekt.

Direkt bei den Anbietern

Für einige Tools kannst du das Tracking auch direkt deaktivieren:

Google Analytics: Browser-Add-on

Meta (Facebook/Instagram): Werbeeinstellungen

Google Ads: Anzeigeeinstellungen

6. Web-Analyse und Marketing-Tools

Die folgenden Tools werden bei deinem Besuch standardmässig geladen. Du kannst der Verarbeitung jederzeit über unseren Cookie-Banner oder den entsprechenden Link im Footer widersprechen.

6.1 Google Analytics 4 (GA4)

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (für Besucher aus dem EU/EWR-Raum) sowie Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

GA4 hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Erfasst werden u.a. IP-Adresse (gekürzt), Seitenaufrufe, Geräteinformationen, Verweildauer. Eine Übertragung in die USA ist möglich.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6.2 Google Ads und Google Tag Manager

Anbieter: wie 6.1.

Wir nutzen Google Ads, um auf unsere Produkte aufmerksam zu machen und den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen. Der Google Tag Manager organisiert das Laden anderer Tracking-Tools auf unserer Website.

6.3 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Über das Meta Pixel können wir Werbung auf Facebook und Instagram gezielter ausspielen und deren Erfolg messen. Verarbeitet werden u.a. IP-Adresse, Browser-Informationen, besuchte Seiten und Aktionen (z.B. "Produkt angesehen", "In Warenkorb gelegt").

Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

6.4 Pinterest Tag

Anbieter: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.

Wir nutzen das Pinterest Tag zur Erfolgsmessung von Werbeanzeigen auf Pinterest. Erfasst werden u.a. IP-Adresse, Browser-Informationen und Konversionsdaten.

Weitere Informationen: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

6.5 YouTube-Videos

Anbieter: Google Ireland Limited / Google LLC (siehe 6.1).

Auf unserer Website können YouTube-Videos eingebunden sein. Beim Abspielen werden Daten an YouTube übermittelt (u.a. IP-Adresse, Geräteinformationen, ggf. Cookies, falls du bei Google eingeloggt bist). Wir verwenden – soweit technisch möglich – den erweiterten Datenschutzmodus.

7. Newsletter und E-Mail-Marketing (Mailchimp)

Für den Versand unseres Newsletters und transaktionaler E-Mails verwenden wir Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 405 N Angier Ave. NE, Atlanta, GA 30308, USA – ein Unternehmen der Intuit-Gruppe).

Verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Vor- und Nachname (falls angegeben)
Bestellhistorie und Interaktionen (z.B. ob du eine E-Mail geöffnet hast)
Web-Verhalten auf unserer Website (mit deiner Einwilligung)

Der Newsletter-Versand erfolgt nur, wenn du dich aktiv angemeldet hast (Double-Opt-in). Du kannst dich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden. Eine Übertragung in die USA findet statt; Mailchimp ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und verpflichtet sich zusätzlich vertraglich zur Einhaltung der EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: https://mailchimp.com/legal/privacy/

8. Bewertungen (Judge.me)

Für das Sammeln und Anzeigen von Produktbewertungen nutzen wir Judge.me (Webionic Ltd., Hong Kong).

Nach einer Bestellung erhältst du eine E-Mail mit der Bitte, das Produkt zu bewerten. Verarbeitet werden dein Name (oder Pseudonym), deine E-Mail-Adresse, die Bestellinformationen und deine Bewertung. Veröffentlicht werden ausschliesslich die Bewertung und – sofern du das wählst – dein Vorname.

Weitere Informationen: https://judge.me/privacy

9. Zahlungsabwicklung

Je nach deiner Auswahl beim Checkout werden deine Zahlungsdaten an folgende Dienstleister übermittelt:

9.1 Shopify Payments (inkl. TWINT, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay)

Anbieter: Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland.

Bei Zahlung per Kreditkarte oder TWINT werden die Zahlungsdaten direkt von Shopify verarbeitet. Wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten.

9.2 Klarna

Anbieter: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden.

Bei Auswahl einer Klarna-Zahlmethode werden deine Daten an Klarna übermittelt. Klarna führt ggf. eine Bonitäts- und Identitätsprüfung durch.

Weitere Informationen: https://www.klarna.com/ch/datenschutz/

9.3 PowerPay – Kauf auf Rechnung (via PEND)

Anbieter: MF Group AG, Bahnhofstrasse 21, 6300 Zug, Schweiz, in Zusammenarbeit mit PEND AG, Schweiz.

Bei Auswahl von "Kauf auf Rechnung" werden deine Daten an MF Group übermittelt. MF Group führt eine Bonitätsprüfung durch und übernimmt die Rechnungsabwicklung sowie das Mahnwesen.

Weitere Informationen: https://www.mfgroup.ch/de/datenschutz

10. Versand

Für den Versand deiner Bestellung übermitteln wir die nötigen Daten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail für Sendungsbenachrichtigungen) an unsere Versandpartner:

Die Schweizerische Post AG, Wankdorfallee 4, 3030 Bern
DPD (Schweiz) AG, Buchsstrasse 17, 8108 Dällikon

11. Shopify als Shop-System

Unsere Website wird gehostet und betrieben mit Shopify (Shopify International Limited, Dublin, Irland; Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada).

Shopify verarbeitet im Auftrag der Marein AG alle Daten, die du auf unserer Website eingibst oder die beim Bestellprozess anfallen. Eine Übertragung in Länder ausserhalb der EU/EWR (insbesondere Kanada und USA) ist möglich. Shopify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und verwendet zusätzlich Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

12. Weitere Apps und Dienste

Auf unserer Website kommen weitere Shopify-Apps zum Einsatz:

Kaching CartDrawer + Bundles: Anzeige und Verwaltung des Warenkorbs sowie Bundle-/Upsell-Funktionen. Verarbeitet primär anonymisierte Warenkorb- und Session-Daten.
SA Variants: Anzeige von Produktvarianten. Verarbeitet keine personenbezogenen Daten.

13. Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz oder ihre Server ausserhalb der Schweiz und der EU – insbesondere in den USA, Kanada und Hong Kong (Judge.me).

Diese Übermittlungen erfolgen auf Basis von:

EU-Standardvertragsklauseln
EU-US Data Privacy Framework (wo zertifiziert)
deiner ausdrücklichen Einwilligung (z.B. bei Marketing-Cookies)

Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten auf ein angemessenes Datenschutzniveau.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie das für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzlich vorgeschrieben:

Kundenkonto und Bestelldaten: 10 Jahre (Schweizer Aufbewahrungspflicht nach Art. 958f OR)
Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung
Kontaktanfragen: bis 2 Jahre nach Abschluss
Tracking- und Analyse-Daten: meist 14 Monate (GA4-Standard), je nach Tool unterschiedlich
Server-Logs: maximal 30 Tage

15. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft darüber, welche Daten wir von dir verarbeiten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung deiner Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenportabilität (Herausgabe in einem gängigen Format)
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Für die Ausübung deiner Rechte schreib uns einfach eine E-Mail an info@marein.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Falls du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten, kannst du dich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, https://www.edoeb.admin.ch
EU/EWR: an die jeweilige nationale Datenschutzbehörde deines Wohnorts

16. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Updates und sichere Hosting-Infrastruktur.

Trotz aller Sorgfalt ist eine 100%ige Sicherheit bei der Übertragung über das Internet nicht möglich. Du übermittelst Daten daher auf eigene Verantwortung.

17. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Gesetze, unsere Dienstleister oder unsere Prozesse ändern. Massgebend ist die jeweils aktuell auf esmee.ch veröffentlichte Version.

18. Kontakt

Für alle Fragen zum Datenschutz, zu deinen Rechten oder zu dieser Erklärung erreichst du uns unter:

Marein AG
Bahnhofstrasse 134
8957 Spreitenbach
Schweiz

E-Mail: info@marein.ch

Stand: 07.09.2026